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스팀 배그 강제 종료 및 성능 관련 오류 해결

by 빽훈 2024. 3. 5.

스팀 배그를 하려다 강제종료가 되거나 사양이 문제가 되어 게임이 튕기는경우가 있는데요 아래 글을 보고 하나씩 해결해보시면 분명히 될겁니다. 하나씩 따라해보시죠.

 

PUBG 실행 문제 해결을 위한 상세 가이드

서문:

PUBG를 실행할 때 발생하는 다양한 문제들은 종종 불편을 초래합니다. 이 가이드에서는 PUBG 실행에 관련된 주요 문제들을 해결하기 위한 상세한 단계들을 안내합니다. 각 단계를 순서대로 따라가면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

PC 및 라우터 재부팅:

PUBG 실행 문제의 대부분은 네트워크 또는 시스템 문제에서 비롯됩니다. 먼저, 컴퓨터와 라우터를 재부팅하여 네트워크 및 시스템을 초기화하세요. 이는 종종 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Steam 시작 옵션 제거:

얼리 액세스 시기에는 PUBG 성능 향상을 위해 다양한 Steam 시작 옵션이 사용되었습니다. 그러나 이러한 옵션들이 문제의 원인이 되는 경우가 있습니다. PUBG 속성에서 시작 옵션을 제거하여 성능 문제를 방지하세요.

  • Steam 라이브러리로 이동합니다.
  • PUBG: BATTLEGROUNDS에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  • "시작 옵션 설정"을 클릭합니다.
  • 입력 창에서 모든 텍스트를 제거하고 OK를 클릭합니다.

게임 파일 무결성 검사:

파일이 손상되거나 삭제된 경우 PUBG 실행에 문제가 발생할 수 있습니다. Steam 라이브러리에서 PUBG 속성을 선택하고 파일 무결성을 검사하여 문제가 있는 파일을 교체하세요.

  • Steam 라이브러리로 이동합니다.
  • PUBG: BATTLEGROUNDS에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  • "로컬 파일"을 클릭한 후 "게임 파일 무결성 검사"를 선택합니다.

Windows 업데이트:

Windows 업데이트에는 PUBG를 실행하는 데 필요한 다양한 백엔드 서비스가 포함되어 있습니다. Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 PUBG 실행에 필요한 보안 및 성능을 향상시킬 수 있습니다.

  • Windows 키와 R키를 입력하여 실행 창을 엽니다.
  • Windows 10 사용자는 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고, 이전 버전 Windows 사용자는 "wuapp.exe"를 입력한 후 엔터 키를 누르거나 OK를 클릭합니다.
  • "업데이트 확인"을 클릭합니다.
  • 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.

그래픽 드라이버 업데이트:

오래된 그래픽 드라이버는 PUBG 실행 문제를 유발할 수 있습니다. 최신 버전의 그래픽 드라이버를 유지하면 성능이 향상되고 안정성이 향상됩니다.

  • NVIDIA 사용자는 GeForce Experience를 사용하여 자동으로 드라이버를 업데이트하거나 http://www.geforce.com/drivers에서 직접 업데이트할 수 있습니다.
  • AMD 사용자는 AMD 웹사이트(https://support.amd.com/en-us/download)에서 적절한 드라이버를 검색하거나 선택할 수 있습니다.
  • 때로는 모든 드라이버를 삭제하고 완전히 새로 설치하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이를 위해 Display Driver Uninstaller를 사용하는 것이 좋습니다.

완전히 새로 설치:

파일이 손상되거나 올바른 권한이 설정되지 않은 경우 PUBG 실행에 문제가 발생할 수 있습니다. PUBG 및 관련 파일을 완전히 제거하고 다시 설치하여 문제를 해결하세요.

  1. PUBG: BATTLEGROUNDS를 Steam 라이브러리에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "설치 제거"를 선택합니다.
  2. 관련 파일을 삭제하기 위해 다음 단계를 수행합니다:
    1. Windows 키 + R 키를 입력하여 실행 창을 엽니다.
    2. "%localappdata%"를 입력하고 엔터 또는 OK를 클릭합니다.
    3. TslGame 폴더를 삭제합니다.
    4. Program Files (x86)\Common Files\BattlEye로 이동한 후 "BEService_pubg.exe" 파일을 삭제합니다.
    5. Program Files (x86)\Steam\steamapps\common로 이동한 후 "PUBG" 폴더를 삭제합니다.
    6. Steam에서 "설정 > 다운로드"로 이동하여 "다운로드 캐시 지우기"를 클릭합니다.
    7. Steam을 재시작한 후 PUBG를 재설치합니다.

모든 하드웨어 오버클럭 비활성화:

하드웨어의 오버클럭은 PUBG 실행에 도움이 될 수 있지만, 제조사 권장 설정을 벗어나면 문제를 일으킬 수 있습니다. 시스템 BIOS에서 모든 하드웨어 오버클럭을 비활성화하세요.

[Steam 클라이언트 문제 해결]

전체화면 최적화 기능 비활성화:

다음 경로로 이동합니다: Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64
"TslGame.exe"를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "속성"을 선택합니다. 호환성 탭을 클릭한 후 "전체 화면 최적화 사용 중지"를 클릭합니다. 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

추가 조치:

모든 위 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되는 경우 PUBG 고객 지원 팀에 문의하십시오. 모든 관련 세부 사항을 제공하여 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

챗봇을 통한 문의:

만약 위의 모든 조치를 취했음에도 문제가 지속된다면 PUBG 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 모든 세부 사항을 자세히 제공하여 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

모든 세부 사항을 자세하게 제공해 주세요. 문제가 발생한 일자, 문제의 특징, 에러 메시지의 내용, 정확한 계정 정보 등이 필요합니다.

Dxdiag 정보 추출 방법:

  1. Windows 키 + R 키를 입력하여 실행 창을 엽니다.
  2. "dxdiag"를 입력하고 엔터를 눌러 DirectX 진단 도구를 실행합니다.
  3. "모든 정보 저장" 버튼을 클릭하여 컴퓨터의 정보를 저장하고, PUBG 지원 요청 시 첨부 파일로 업로드합니다.

CrashDump 파일 생성 방법:

  1. Windows 키 + R 키를 입력하여 실행 창을 엽니다.
  2. "%localappdata%\TslGame\Saved\Crashes"를 입력하고 엔터를 눌러 최신 크래시 파일을 찾습니다.
  3. 최신 크래시 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 파일을 압축한 후, PUBG 고객 지원 티켓에 첨부 파일로 추가합니다.
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